Co to są kompetencje zawodowe?

Pokaż opcje odtwarzania

Data publikacji: 1 lutego 2022

Drodzy Studenci.

Pragniecie odnaleźć się na współczesnym rynku pracy? Marzycie o ciekawym stanowisku i dobrej pensji?

Same chęci niestety nie wystarczą. Powinniście dysponować konkretnymi kompetencjami zawodowymi i potrafić je zaprezentować potencjalnemu pracodawcy.

Z tego artykułu dowiesz się:

• czym są kompetencje zawodowe (definicja)
• jakie są rodzaje kompetencji zawodowych (podział i przykłady)
• jak skutecznie zaprezentować kompetencje zawodowe w CV.

Co to są kompetencje zawodowe? Definicja

Kompetencje zawodowe to zestaw umiejętności twardych i miękkich, wiedzy, cech charakteru oraz innego rodzaju zdolności psychospołecznych, który umożliwia realizowanie zadań w danym zawodzie lub na konkretnym stanowisku.

W ramach kompetencji zawodowych można wyróżnić kwalifikacje zawodowe, które obejmują przede wszystkim wiedzę oraz umiejętności twarde. Podział ten jest jednak umowny i zarówno kompetencje, jak i kwalifikacje zawodowe można traktować na równi, jako pełen zestaw umiejętności niezbędnych do wykonywania danej pracy.

Konkretne przykłady, które pomogą Ci zrozumieć ten podział, znajdziesz poniżej.

Przykłady kompetencji zawodowych

Oczywiście każdy zawód jest inny, podobnie jak wymagania wobec kandydatów.
W niektórych przypadkach istotniejsze będą kompetencje twarde, w innych — umiejętności miękkie lub określone cechy charakteru.

Poniżej znajdziesz przykłady kompetencji zawodowych z poszczególnych kategorii.

Kompetencje zawodowe twarde

• znajomość języka obcego
• obsługa MS Office
• wiedza z zakresu XYZ
• znajomość programu XYZ
• obsługa maszyny XYZ
• uprawnienia do XYZ
• prawo jazdy kat. B

Kompetencje zawodowe miękkie

• bardzo dobra organizacja czasu i samodzielność
• umiejętności negocjacyjne
• łatwość w nawiązywaniu relacji z klientami
• chęć nauki i otwartość na nowe rozwiązania
• umiejętność pracy w zespole i komunikatywność
• orientacja na realizację celów
• myślenie analityczne
• kreatywność
• odporność na stres i pracę pod presją czasu
• zaangażowanie

Cechy charakteru i osobowości

• asertywność
• empatia
• lojalność
• uczciwość
• szczerość
• wyrozumiałość

Kompetencje zawodowe w CV. Jak je wpisać?

Kompetencje zawodowe, obok opisu doświadczenia oraz podsumowania zawodowego, to najważniejsza sekcja curriculum vitae. W związku z tym musi się znaleźć na 1. stronie CV.

Jak podkreślają eksperci z Uniwersytetu Stanu Arizona, bardzo ważne jest, aby Twoje CV (w tym opis kompetencji zawodowych) było dopasowane do oferty pracy oraz stanowiska, które Cię interesuje. Skup się więc na tych umiejętnościach, które są najważniejsze z punktu widzenia pracodawcy i pojawiają się w wymaganiach
w ogłoszeniu.

Z kolei doradcy z Oregon State University podpowiadają, aby w CV wyróżnić kompetencje zawodowe, które możesz „przenieść” z jednej pracy do drugiej (po ang. transferable skills) — np. znajomość języka obcego.

Opisując swoje umiejętności zawodowe, bądź konkretny i szczegółowy. Rekruter nie powinien się niczego domyślać. Podaj nazwy programów, które obsługujesz. Wpisz poziomy ich znajomości. Staraj się unikać ogólnikowych informacji, których pracodawca nie może zweryfikować.

Jak wygląda to w praktyce? Zobacz przykład poniżej.

Kompetencje zawodowe w CV — przykład

Kompetencje twarde:

• MS Office (Excel, Word, PowerPoint) — poziom zaawansowany
• Google Analytics — poziom średniozaawansowany
• szeroka wiedza z zakresu content marketingu
• tworzenie treści sprzedażowych
• podstawowa znajomość programów do e-mail marketingu
• język angielski — poziom C1

Kompetencje miękkie:

• komunikatywność i łatwość w nawiązywaniu relacji
• zarządzanie zespołem (do 10 osób)
• chęć do nauki i doskonalenia kompetencji
• kreatywność i pomysłowość

Uniwersalne przykłady

Umiejętności w CV to zbiór kompetencji (miękkich i twardych), które odnoszą się do danego stanowiska i sprawiają, że kandydat będzie w stanie dobrze wykonywać swoją pracę.

Pracodawcy kochają aplikacje, z których wynika, że wdrożenie nowego pracownika przebiegnie błyskawicznie, bo wszystkie wymagane umiejętności ma on w jednym palcu. Tylko o jakie umiejętności właściwie chodzi?

Wpisz do CV umiejętności, które liczą się w Twoim zawodzie. Jeśli nie jesteś pewien, jakie to konkretnie kompetencje, przeczytaj uważnie ofertę pracy, na którą aplikujesz. Tam jest napisane, czego wymaga od kandydata dane stanowisko.

Warto jednak wyjść poza minimum opisane w ogłoszeniu i dodać do CV umiejętności, które wzbogacą obraz Twojej kandydatury. Oto przykłady.

Przykładowe umiejętności do CV istotne dla pracodawców

W sekcji umiejętności w CV warto wpisać: 

• umiejętność pracy pod presją czasu
• odpowiedzialność
• samodzielność
• zdolności przywódcze
• dobre zarządzanie czasem
• pracowitość
• umiejętność rozwiązywania problemów
• dobra organizacja pracy (także przy pracy zdalnej)
• szybka adaptacja do nowych warunków
• myślenie analityczne
• łatwość uczenia się nowych rzeczy
• inicjatywa
• rozwiązywanie konfliktów
• empatia
• umiejętność motywowania innych
• umiejętność współpracy.

Powyższa lista przedstawia dość uniwersalne cechy dobrego pracownika. Ale to nie wystarczy, bo pracodawcy poszukują osób, które mają odpowiednią kombinację dwóch rodzajów umiejętności — odpowiednich cech charakteru i wyuczonych kompetencji.

Dlatego w CV muszą się znaleźć umiejętności miękkie i twarde. Bez jednych lub drugich Twój dokument będzie niepełny. 

Umiejętności miękkie

To te, które wymieniłam na liście powyżej, czyli cechy charakteru kandydata i jego kompetencje dotyczące pracy z ludźmi, podejścia do pracy, wrodzonych lub wypracowanych zdolności natury psychicznej. 

Niezwykle istotne są umiejętności komunikacyjne w CV. Nauka potwierdza, że profesjonaliści, którzy efektywnie pracują z innymi, mogą to robić właśnie dzięki rozwiniętym umiejętnościom komunikacyjnym.

Takie kompetencje jak umiejętność aktywnego i uważnego słuchania, łatwość nawiązywania kontaktów, umiejętność przekazywania informacji zwrotnej jeszcze długo będą odróżniać nas od robotów.

Umiejętności twarde

Są związane bardzo ściśle z zawodem kandydata. W przypadku kasjera będzie to np. obsługa kasy fiskalnej, programisty — biegłość w języku C++, w CV do pracy biurowej — znajomość narzędzi pakietu MS Office.

A co z prawem jazdy w CV? W rzeczywistości prawo jazdy oznacza umiejętność prowadzenia pojazdu, a więc pasuje idealnie do sekcji z umiejętnościami twardymi. Inne uprawnienia typu książeczka sanepidowska czy obsługa wózków widłowych również powinny znaleźć się w tej rubryce.

Jak opisać umiejętności w CV?

Zapisz umiejętności w CV w formie listy punktowanej — jedna umiejętność pod drugą (nigdy w tym samym wierszu i po przecinku!). Niech to będzie oddzielna sekcja, w której zaprezentujesz najważniejsze kompetencje, niezbędne w pracy na danym stanowisku. 

Jak widzisz, wymieniając swoje umiejętności w CV, należy każdy podpunkt zapisać wielką literą, bez znaków interpunkcyjnych (przecinków lub kropek). 

Ile umiejętności wpisać do CV?

Nie wpisuj do CV zbyt wielu umiejętności. Wystarczy 10 podpunktów. Postaw na te umiejętności, które są ważne z punktu widzenia pracodawcy i które stanowią Twoją mocną stronę. W końcu będziesz musiał przekonująco o nich opowiedzieć na rozmowie kwalifikacyjnej. 

Życzę powodzenia
Joanna Podemska

Godziny otwarcia rektoratu:

poniedziałek-czwartek 08.00-15.30
piątek 08.00-14.00