W obecnej erze technologii doskonalenie zdolności interpersonalnych i komunikacyjnych stanowi niezbędny element drogi zawodowej. Gdy sztuczna inteligencja przejmuje powtarzalne zadania, wartość umiejętności społecznych bardzo mocno wzrasta. Wspierają one działania grupowe, wzmacniają długotrwałe kontakty i pomagają reagować na niespodziewane wyzwania. Jak rozwijać umiejętności miękkie, by zwiększyć swoją atrakcyjność zawodową na rynku pracy?

Definicja umiejętności miękkich

Umiejętności miękkie to rozległa gama zdolności społecznych i komunikacyjnych, które wpływają na efektywność w środowisku zawodowym. Takie cechy pomagają funkcjonować w codziennych sytuacjach – zarówno w relacjach z zespołem, jak i w indywidualnej pracy. W przeciwieństwie do wiedzy specjalistycznej, zdolności interpersonalne mają zastosowanie w niemal każdym obszarze. Rozwijanie osobistego potencjału przynosi korzyści długofalowe i pozwala wyróżnić się na konkurencyjnym rynku pracy.

Umiejętności miękkie kontra umiejętności twarde

Umiejętności miękkie wywodzą się z naszej osobowości i cech społecznych. Natomiast umiejętności twarde zawierają w sobie zdolności techniczne, specjalistyczną wiedzę i praktyczne kompetencje zdobyte w konkretnej dziedzinie.

Przykłady umiejętności miękkich:

• Praca w zespole
• Empatia
• Komunikacja
• Adaptacja

Przykłady umiejętności twardych:

• Znajomość języków obcych
• Programowanie
• Analiza danych
• Obsługa narzędzi cyfrowych

Podczas gdy umiejętności techniczne można łatwo ocenić, kompetencje interpersonalne wymagają wnikliwej analizy. Budują one zawodowe relacje i wspierają płynną współpracę. Współczesny rynek pracy ceni osoby, które łączą specjalistyczną wiedzę ze zdolnością do efektywnej pracy z ludźmi.

Dlaczego pracodawcy cenią zdolności interpersonalne?

Coraz więcej firm wybiera kandydatów potrafiących budować relacje i efektywnie współpracować. Szczególne zainteresowanie rekruterów wzbudzają:

• Skuteczna komunikacja, która ułatwia precyzyjne przekazywanie informacji i nawiązywanie kontaktów z klientami.
• Praca zespołowa, przynosząca lepsze rezultaty przy działaniu w zróżnicowanych grupach.
• Adaptacja, pozwalająca dostosować się do dynamicznie zmieniających się warunków pracy.
• Empatia, dzięki której lepiej rozumiemy potrzeby współpracowników i klientów.

FIrmy szybko zauważają, że pracownicy potrafiący jasno wyrażać myśli, efektywnie organizować swój czas oraz szybko reagować na zmiany osiągają wyższą wydajność i lepsze rezultaty. Na wymagającym rynku pracy te właśnie zdolności często przesądzają o zawodowym powodzeniu.

Najcenniejsze umiejętności miękkie w praktyce zawodowej

Skuteczna współpraca zespołowa wykracza poza zwykłe wykonywanie wspólnych zadań. Istotne elementy to:

• tworzenie atmosfery wzajemnego wsparcia,
• dokładne określenie zadań i obowiązków,
• wspólne dążenie do harmonii podczas realizacji projektów.

Efektywna komunikacja stanowi fundament współdziałania. W codziennej praktyce oznacza:

• umiejętność przekazywania myśli w zrozumiały sposób,
• aktywne słuchanie, które zwiększa zaufanie i wspiera lepsze porozumienie w zespole.

W obliczu zawodowych wyzwań niezastąpiona staje się zdolność rozwiązywania problemów. Przejawia się przez:

• dokładną analizę sytuacji i identyfikację rzeczywistych trudności,
• wybór najlepszych rozwiązań z wykorzystaniem kreatywnego myślenia.

Empatia i inteligencja emocjonalna pozwalają:

• budować trwałe relacje zawodowe,
• sprawnie kierować zespołem,
• rozumieć własne uczucia oraz emocje innych.

Asertywność daje możliwość wyrażania potrzeb i poglądów w sposób stanowczy, przy zachowaniu szacunku dla rozmówcy. Dzięki temu możemy:

• skutecznie negocjować i rozwiązywać konflikty,
• zapobiegać nieporozumieniom,
• utrzymywać zdrowe relacje w pracy.

Dobre zarządzanie czasem umożliwia ustalanie priorytetów i dotrzymywanie terminów. W warunkach rosnącego tempa pracy wspiera:

• utrzymanie wysokiej produktywności,
• przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu.

Błyskawiczna adaptacja do zmieniających się warunków stanowi jedną z najważniejszych cech w dynamicznym środowisku. Umożliwia:

• natychmiastowe reagowanie na pojawiające się wyzwania,
• zachowanie przewagi konkurencyjnej.

Metody doskonalenia umiejętności interpersonalnych

Samoświadomość – poznaj swoje mocne i słabe strony

Rozpoznanie swoich atutów i obszarów wymagających poprawy tworzy podstawę rozwoju osobistego i zawodowego. Systematyczna obserwacja własnych zachowań pomaga lepiej zrozumieć, jaki wpływ wywierasz na innych i jakie wyniki osiągasz w pracy. Gdy zauważysz trudności w przekazywaniu myśli, warto koncentrować się na doskonaleniu technik słuchania. Świadomość swoich zalet pozwoli je efektywniej wykorzystać, a poznanie słabszych punktów ułatwi wyznaczanie konkretnych celów rozwojowych.

Nieustanna nauka

Gotowość i zdolność przyswajania nowej wiedzy pozwalają aktywnie reagować na zmieniające się okoliczności. Poznawanie innowacyjnych narzędzi cyfrowych i zgłębianie różnorodnych dziedzin dowodzi otwartości na wyzwania, co wysoko oceniają pracodawcy. Taka postawa zwiększa skuteczność w dynamicznym środowisku pracy.

Feedback jako narzędzie rozwoju

Opinie współpracowników dostarczają cennych wskazówek do samodoskonalenia. Warto przyjmować sugestie z otwartym umysłem, analizować je i wprowadzać odpowiednie zmiany. Regularnie zbierane opinie umożliwiają ciągłą poprawę umiejętności. Przyjmuj informacje zwrotne otwarcie, bez postawy obronnej i określaj precyzyjnie obszary do poprawy.

Mentoring i coaching w praktyce

Kontakty z doświadczonymi profesjonalistami znacząco przyspieszają proces rozwoju. Mentor dzieli się praktyczną wiedzą, wspomaga doskonalenie zdolności negocjacyjnych i buduje relacje oparte na zaufaniu. Coach natomiast pomaga odkrywać Twój potencjał, wspiera planowanie kariery i koncentruje się na osiąganiu konkretnych rezultatów krótkoterminowych.

Edukacja poprzez kursy i warsztaty

Uczestnictwo w kursach i warsztatach stanowi bezpośrednią ścieżkę do rozwoju kompetencji interpersonalnych. Zajęcia stacjonarne umożliwiają interakcje grupowe i wymianę doświadczeń, podczas gdy szkolenia online zapewniają elastyczność wyboru miejsca i czasu nauki.

Psychoterapia w procesie rozwoju

Psychoterapia może efektywnie wspierać proces pokonywania trudności, np. przy wyrażaniu siebie czy zarządzaniu emocjami. Dzięki sesjom internetowym praca nad sobą staje się bardziej dostępna, łącząc rozwój osobisty z ekonomicznym wykorzystaniem czasu.  Dobrze korzystać z usług profesjonalnych terapeutów, na przykład w poradni psychoterapeutycznej Psychoterapia COtam?.

Dodatkowo można sięgać po literaturę specjalistyczną o tematyce interpersonalnej. Publikacje takie jak Inteligencja emocjonalna Daniela Golemana zawierają praktyczne wskazówki dotyczące empatii, komunikacji i rozwiązywania konfliktów.

Globalne zmiany a znaczenie umiejętności interpersonalnych

Globalizacja i postęp technologiczny przekształcają rzeczywistość w zawrotnym tempie. Rynek pracy ewoluuje, a tych przemian nie sposób zignorować. Globalizacja łączy gospodarki, kultury i ludzi, którzy coraz częściej współdziałają w wielokulturowych zespołach. Automatyzacja przejmuje rutynowe zadania, przez co umiejętności miękkie, których maszyny nie potrafią zastąpić, zyskują większą wartość. Kreatywność w rozwiązywaniu problemów wciąż daje nam przewagę nad sztuczną inteligencją.

Wzrasta również znaczenie pracy zdalnej, która regularnie generuje nowe wyzwania i oczekiwania. Obok umiejętności technicznych istotną rolę odgrywają zdolności interpersonalne. Szczególnie cenna staje się asertywność – pozwala jasno formułować potrzeby i opinie, co minimalizuje ryzyko nieporozumień w komunikacji internetowej, oraz umiejętność współpracy, która wspiera efektywne działanie zespołowe, nawet bez bezpośrednich spotkań.

Umiejętności miękkie w CV – efektywna prezentacja

Skuteczne przedstawienie kompetencji interpersonalnych wymaga posłużenia się konkretnymi przykładami, które ilustrują ich praktyczne zastosowanie. Zamiast ogólnych stwierdzeń o dobrej komunikacji postaraj się opisać sytuację, w której Twoje umiejętności komunikacyjne pomogły rozwiązać problem w zespole. Taki sposób prezentacji zwiększa wiarygodność i pokazuje, jakie korzyści przyniosą Twoje zdolności przyszłemu pracodawcy.

• W segmencie „Osiągnięcia” zaakcentuj swoje zdolności interpersonalne.
• Unikaj ogólnikowych określeń – zamiast „efektywna praca w zespole” opisz, jak Twoje działania wpłynęły na powodzenie projektu. Jeśli brakuje miejsca w CV, stwórz oddzielną sekcję w portfolio.
• Podaj rzeczywiste przykłady sytuacji, gdy Twoje umiejętności przyniosły wymierne rezultaty.
• Przygotuj się do rozmowy kwalifikacyjnej, gdyż przedstawione umiejętności prawdopodobnie zostaną dokładnie zweryfikowane.

Podsumowanie

Znaczenie umiejętności interpersonalnych w pracy zespołowej i funkcjonowaniu organizacji jest fundamentalne. Mnóstwo firm zaczyna dostrzegać, że sukces bazuje nie tylko na wiedzy technicznej, lecz również na zdolności budowania relacji i skutecznej komunikacji. Empatia, inteligencja emocjonalna i umiejętność rozwiązywania konfliktów pomagają tworzyć zgrane zespoły realizujące wspólne cele. Osoby potrafiące kontrolować swoje emocje oraz rozumieć uczucia innych przyczyniają się do tworzenia harmonijnego środowiska pracy. Wszystkie te aspekty przekładają się na wyższą produktywność, większą kreatywność i lepsze wyniki organizacyjne – a właśnie tego poszukują pracodawcy.

Źródła:

• Psychoterapia COtam?
• World Economic Forum (WEF) – Future of Jobs Report (np. edycja 2025)
• LinkedIn Learning – Workplace Learning Report
• Artykuł: Przywódca musi być zaangażowany

Artykuł przygotowany we współpracy z partnerem serwisu.

Autor: Małgorzata Poręba

W dniu 25.06.2025 r. o godz. 13:00 w Sali Zebrań w siedzibie Klubu „Stara Remiza” odbyła się druga „Gala Grantobiorców” czyli uroczyste wręczenie Certyfikatów Grantobiorcom uwieńczające uroczyste podpisanie Umów o powierzenie grantu finansowane w ramach programu Fundusze Europejskie dla Kujaw i Pomorza ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Plus 🇪🇺🇪🇺🇪🇺.

Nie zabrakło tam i KSW. Dzięki funduszom z projektu udało się utworzyć Klub Seniora!!!

Zmarł prof. Zygmunt Wiatrowski, nestor pedagogiki polskiej, honorowy Członek Włocławskiego Towarzystwa Naukowego, honorowy Profesor Kujawskiej Szkoły Wyższej we Włocławku.

W dniu 26.06.2025 roku zmarł w wieku 97 lat prof. dr hab. dr h. c Zygmunt Wiatrowski, wieloletni nauczyciel akademicki Uniwersytetu Kazimierza Wielkiego w Bydgoszczy oraz Kujawskiej Szkoły Wyższej we Włocławku, twórca uznanej w świecie nauki Pedagogiki Pracy, honorowy obywatel Ciechocinka oraz Miasta Zagórów.

  Profesor Zygmunt Jerzy Wiatrowski urodził się 14 kwietnia 1928 roku w Zagórowie w województwie wielkopolskim. Szkołę podstawowa w Zagórowie ukończył w 1945 roku, Gimnazjum i Liceum Ogólnokształcące  w Słupcy w 1948 roku. Absolwent Wyższej Szkoły Pedagogicznej w Gdańsku ( obecnie Uniwersytet Gdański). W styczniu 1969 roku obronił pracę doktorską a w 1975 roku przedłożył na Uniwersytecie Gdańskim rozprawę habilitacyjną uzyskując stopień naukowy doktora habilitowanego nauk humanistycznych w zakresie pedagogiki. W 1988 roku ówczesna Rada Państwa nadała Mu tytuł profesora nauk humanistycznych. W latach 1972-1974 był pracownikiem naukowym Instytutu Kształcenia Zawodowego w Warszawie a od lipca 1974 roku rozpoczął etatową działalność nauczycielską na dzisiejszym Uniwersytecie Kazimierza Wielkiego w Bydgoszczy. W latach 1978-1980 był dyrektorem Instytutu Pedagogiki i Psychologii, w latach  1980-1984 dziekanem Wydziału Pedagogicznego. Z kolei w latach 1984-1987 piastował funkcję prorektora. W okresie od 1987 do 1990 roku sprawował funkcję członka Rady Głównej Nauki i Szkolnictwa Wyższego. W 1998 roku prof. Z. Wiatrowski przeszedł na emeryturę. W 2000 roku przeniósł się do pracy we Włocławku w Kujawskiej Szkole Wyższej w której został powołany na Kierownika Zakładu Pedagogiki i Andragogiki. Od 2009 roku był dyrektorem Instytutu Pedagogiki.

Prof. Z. Wiatrowski od 2000 był członkiem Włocławskiego Towarzystwa Naukowego. Był założycielem Sekcji Pedagogiki, Psychologii i Socjologii w Towarzystwie oraz pełnił w latach 2004 – 2009 funkcje Przewodniczącego tejże Sekcji.

  Prof. Z. Wiatrowski w latach 60-tych XX wieku był członkiem Zarządu Głównego Polskiego Związku Filatelistów. Był współorganizatorem i prezesem Polskiej Akademii Filatelistyki.

W swoim dorobku naukowym jest autorem ponad dwudziestu publikacji zwartych oraz ponad dwustu artykułów naukowych drukowanych w czasopismach naukowych w Polsce i za granicą. Był promotorem dwudziestu prac doktorskich, recenzentem dziewięciu postepowań habilitacyjnych oraz dziesięciu opinii kandydatów do tytułu naukowego profesora.

Prof. Z. Wiatrowski był organizatorem kilkudziesięciu konferencji naukowych o zasięgu krajowym i międzynarodowym zarówno na Uniwersytecie w Bydgoszczy ale także w Kujawskiej Szkole Wyższej i we Włocławskim Towarzystwie Naukowym.

Prof. Z. Wiatrowski otrzymał w 2007 roku tytuł doktora honoris causa Akademii Nauk Pedagogicznych Ukrainy. Za zasługi dla Kujawskiej Szkoły Wyższej otrzymał tytuł Profesora Honorowego Uczelni. W 2015 roku Walne Zebranie Włocławskiego Towarzystwa Naukowego jednogłośnie nadało Profesorowi Zygmuntowi Wiatrowskiemu tytuł Honorowego Członka Towarzystwa.

Pogrzeb Profesora Zygmunta Wiatrowskiego odbędzie się 1 lipca br. Msza święta w intencji zmarłego odprawiona zostanie o godzinie 9:00 w Kościele Parafialnym Świętych Apostołów Piotra i Pawła . Trumna z ciałem profesora złożona zostanie do rodzinnego grobu na Cmentarzu Parafialnym w Ciechocinku przy ulicy Wołuszewskiej 48.

Szanowni Państwo,

Serdecznie zapraszamy na wykład otwarty, pt. „6-D. Limfatyczno-powięziowa terapia przestrzenna”, prowadzącym wykład będzie fiński fizjoterapeuta z wieloletnim doświadczeniem, współtwórca koncepcji 6d – Pan Jussi Karkela.
Wykład będzie prowadzony w języku angielskim z tłumaczeniem na język polski.

Odbędzie się dnia 29 czerwca 2025 r. o godzinie 11.00 w auli numer 10 (piętro 1) w budynku Kujawskiej Szkoły Wyższej przy ulicy Okrzei 94a.

W dniu 23.06.2025 r. Pani Rektor dr Katarzyna Wieniecka wraz pracownikami Wydziału Nauk o Zdrowiu Żanetą Fabiniak i Hubertem Szmajdą wzięli udział w Gali programu certyfikacji „Lider Zaufania Studentów” 2025, który odbył się Centrum Nauki Kopernik w Warszawie. Organizatorem Programu jest Europejskie Centrum Badań nad Jakością sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie.

Konkurs „Lider Zaufania Studentów” służy ocenianiu, identyfikowaniu i promowaniu kierunków i specjalności studiów, studiów podyplomowych, a także szkół doktorskich i innych projektów akademickich, realizowanych w polskich szkołach wyższych wszystkich typów. Ideą Konkursu jest wyróżnianie Licencją Jakości „Lider Zaufania Studentów” tych kierunków studiów, które prowadzone są w sposób przyjazny dla Studenta (słuchacza), uwzględniający jego potrzeby, ambicje, pasje, w atmosferze partnerstwa, wzajemnego szacunku i zaufania pomiędzy Uczelnią a Studentem. W Programie przyznaje się Licencję Jakości oraz Znak Jakości „Lider Zaufania Studentów”.

Licencja i Godło Promocyjne „Lider Zaufania Studentów” otrzymują uczestnicy Programu, którzy w toku oceny otrzymali co najmniej 41 punktów na 80 punktów możliwych do uzyskania. Wyróżnienie Specjalne „Złoty Laur w Obsłudze Studentów” otrzymują uczestnicy Programu, którzy w toku oceny otrzymali co najmniej 75 punktów rankingowych.

Pod ocenę Kapituły Programu został poddany kierunek Pielęgniarstwo studia pierwszego oraz drugiego stopnia. Kujawska Szkoła Wyższa została wysoko oceniona przez Komisję Certyfikacyjną. Zdobyte certyfikaty potwierdzeniem wysokiej jakości, jak również uznaniem dla zaangażowania w budowanie transparentnych, rzetelnych i profesjonalnych standardów w relacjach z interesariuszami na rynku edukacji akademickiej.

[ Zobacz galerię zdjęć ]

Kolejne wydarzenie związane z obchodami 30 lecia powołania Kujawskiej Szkoły Wyższej we Włocławku już za nami.

Zaproszeni goście wśród których byli samorządowcy, przedstawiciele służb mundurowych, Włocławskiego Towarzystwa Naukowego, Zespołu Szkół Akademickich, a także wykładowcy i pracownicy Uczelni, a w szczególności studenci i absolwenci KSW, byli świadkami umieszczenia kapsuły czasu i otwarcia sali sensorycznej.

Z uśmiechem stwierdziliśmy, że otworzymy kapsułę czasu za 50 lat, aby przeczytać teksty i obejrzeć przedmioty w niej schowane:)

[ Link do fotorelacji ]

Z najświeższego raportu Logistics Hall of Fame oraz SCHUNCK GROUP wynika, że 46% menedżerów branży logistycznej uznaje przyspieszoną cyfryzację za główną odpowiedź na niedobór wysoko wykwalifikowanej kadry. Rewolucja 4.0, oparta na technologiach i automatyzacji, przeobraża globalną gospodarkę, a transport, spedycja i logistyka znajdują się w jej centrum. Wyraźnie widać to w idei łańcucha dostaw 4.0, wykorzystującej integrację systemów, przepływ danych w czasie rzeczywistym i inteligentne zarządzanie informacją. Cyfryzacja nie tylko łagodzi skutki braków kadrowych, lecz także zmienia charakter pracy logistyków: z wykonawców operacji stają się projektantami i analitykami procesów, odpowiedzialnymi za wdrażanie innowacji i podejmowanie decyzji strategicznych. Zrozumienie kompetencji, które będą stymulować rozwój kariery, jest więc kluczowe dla każdego, kto planuje przyszłość w logistyce.

Czym jest zarządzanie łańcuchem dostaw 4.0?

Łańcuch dostaw 4.0 to w pełni zintegrowana sieć, w której zaawansowane technologie cyfrowe zapewniają bezprecedensową widoczność, elastyczność oraz wydajność. W odróżnieniu od poprzednich modeli zakłada on ciągłą, autonomiczną wymianę danych w czasie rzeczywistym pomiędzy wszystkimi uczestnikami – od dostawców surowców, poprzez producentów i przewoźników, aż po klienta końcowego.

Sednem koncepcji jest połączenie świata fizycznego z cyfrowym przy użyciu Internetu Rzeczy (IoT), sztucznej inteligencji (AI), analityki big data oraz technologii blockchain. Powstały w ten sposób ekosystem uczy się samodzielnie i ciągle udoskonala, nie tylko reagując na zakłócenia, ale również je przewidując i zapobiegając im. Pozwala to optymalizować zapasy, skracać czas realizacji zamówień, personalizować ofertę i redukować koszty operacyjne, a jednocześnie wynosić satysfakcję klienta na nowe wyżyny.

Automatyzacja i analityka danych

Automatyzacja w logistyce 4.0 wykracza daleko poza zastępowanie ludzi przy prostych, powtarzalnych czynnościach. Współczesne magazyny coraz częściej korzystają z autonomicznych robotów mobilnych (AMR) wspomagających kompletację zamówień, inteligentnych sorterów obsługujących tysiące przesyłek na godzinę oraz w pełni zautomatyzowanych systemów załadunku i rozładunku. Pełen potencjał tych rozwiązań ujawnia się jednak dopiero po integracji z zaawansowaną analityką i algorytmami AI.

Algorytmy sztucznej inteligencji analizują ogromne zbiory danych historycznych i bieżących, generując precyzyjne prognozy popytu, które umożliwiają optymalizację poziomu zapasów i eliminację kosztownych braków lub nadwyżek. Systemy zarządzania transportem (TMS) wykorzystują uczenie maszynowe do planowania najefektywniejszych tras, uwzględniając w czasie rzeczywistym natężenie ruchu, warunki pogodowe czy okna dostaw. Z kolei analityka predykcyjna pozwala przewidywać awarie maszyn i pojazdów, umożliwiając konserwację, zanim dojdzie do kosztownych przestojów.

Internet rzeczy i cyfrowe bliźniaki

Technologia Internetu Rzeczy (IoT) odmienia zarządzanie przepływem towarów, gwarantując pełną przejrzystość oraz natychmiastową kontrolę. Montując miniaturowe czujniki na paletach, kontenerach czy nawet pojedynczych artykułach, firmy mogą śledzić ich położenie w czasie rzeczywistym na całej trasie. To jednak tylko ułamek możliwości. Sensory IoT gromadzą też dane środowiskowe – temperaturę, wilgotność i poziom wstrząsów – kluczowe przy transporcie wrażliwych produktów, np. leków lub żywności. Informacje trafiają bezpośrednio do systemu zarządzania, sygnalizując wszelkie odstępstwa i pozwalając na błyskawiczną reakcję.

Z kolei koncepcja cyfrowego bliźniaka (digital twin) wznosi zarządzanie łańcuchem dostaw na wyższy poziom. Polega na tworzeniu wirtualnej, stale aktualizowanej kopii całego systemu logistycznego. Taki model umożliwia prowadzenie złożonych symulacji – bezpieczne testowanie nowych procedur, analizowanie scenariuszy zakłóceń (np. zamknięcie portu) oraz optymalizowanie procesów bez ryzyka dla realnych operacji.

Technologiczny fundament nowoczesnej logistyki

W świecie, w którym operacje logistyczne są nierozerwalnie splecione z technologią, dogłębna wiedza techniczna staje się filarem efektywności. Współczesny specjalista ds. logistyki powinien swobodnie poruszać się w cyfrowym ekosystemie, rozumieć zasady działania narzędzi oraz umieć je integrować, aby realizować strategiczne cele biznesowe.

Analiza danych i big data

Zdolność pozyskiwania, interpretacji i wykorzystania olbrzymich wolumenów danych zyskuje w logistyce 4.0 coraz większe znaczenie. Dzisiejsze łańcuchy dostaw generują terabajty informacji z rozmaitych źródeł – od sensorów IoT w pojazdach i kontenerach, poprzez systemy WMS i TMS, aż po platformy e-commerce oraz media społecznościowe. Profesjonalista powinien przekuwać surowe dane w konkretne informacje wspierające decyzje operacyjne i strategiczne.

Do prognozowania popytu z dużą precyzją stosuje się narzędzia analityki predykcyjnej. Uzyskane estymacje wspomagają zarządzanie zapasami i ograniczają ryzyko niedoborów. Coraz częściej oczekuje się też biegłości w rozwiązaniach Business Intelligence (np. Power BI czy Tableau) oraz podstaw znajomości języków zapytań, takich jak SQL.

Biegłość w zakresie technologii operacyjnych

Efektywne wdrażanie współczesnych rozwiązań w logistyce wymaga czegoś więcej niż znajomości definicji i modnych haseł – potrzebne jest klarowne zrozumienie ich działania i wpływu na codzienne operacje. Konkretnym narzędziom przypisane są dokładnie określone zadania, które wymiernie usprawniają zarządzanie łańcuchem dostaw:

• Internet Rzeczy (IoT) – umożliwia zdalny nadzór nad kondycją pojazdów, regałów magazynowych i urządzeń przeładunkowych; wczesne wychwycenie anomalii zmniejsza ryzyko awarii oraz kosztownych przestojów.
• Sztuczna inteligencja (AI) i uczenie maszynowe – automatyzują podejmowanie decyzji niemal w czasie rzeczywistym, wspierając rozmieszczenie zasobów w magazynie i elastyczną wycenę przewozów w dynamicznym otoczeniu.
• Automatyzacja oraz robotyka – autonomiczne wózki AGV, roboty sortujące i drony inwentaryzacyjne przejmują powtarzalne zadania fizyczne, przyspieszając realizację operacji i podnosząc standardy bezpieczeństwa.

Zrozumienie, jak opisane technologie wzajemnie się uzupełniają, a także sprawna ich konfiguracja i nadzorowanie, stają się kluczowym elementem kompetencji każdego specjalisty ds. logistyki.

Zarządzanie systemami IT i cyberbezpieczeństwo

Cyfrowe łańcuchy dostaw opierają się na synergii wielu wyspecjalizowanych platform, które razem tworzą jednolite środowisko operacyjne. Systemy ERP, WMS, TMS i CRM powinny bez przerwy wymieniać dane, gwarantując przejrzystość, pełną widoczność i szybkie reagowanie na zakłócenia. Aby maksymalnie wykorzystać ich potencjał, logistyk musi rozumieć zależności między modułami, precyzyjnie komunikować potrzeby zespołom IT oraz uczestniczyć w projektach wdrożeniowych, a także w procesie ciągłego rozwijania i utrzymywania kluczowych aplikacji, tak aby nadążały za rosnącymi wymaganiami biznesu.

Szybki postęp technologiczny pociąga za sobą coraz poważniejsze zagrożenia cybernetyczne. Im liczniejsze są połączone urządzenia i im intensywniejszy przepływ informacji, tym większe ryzyko utraty poufnych danych i zakłóceń operacyjnych. Przejęcie kontroli nad autonomicznym pojazdem, zaszyfrowanie serwera magazynowego przez ransomware czy manipulacja danymi przewozowymi potrafią zatrzymać całą sieć dostaw. Znajomość podstaw cyberhigieny – od zarządzania tożsamością i uprawnieniami, poprzez szyfrowanie danych w spoczynku i w tranzycie, aż po procedury szybkiego reagowania na incydenty – powinna stanowić nieodłączną część kwalifikacji każdego profesjonalisty logistycznego.

Kompetencje miękkie – przewaga, której nie da się zaprogramować

Choć technologia dominuje w każdym ogniwie współczesnej logistyki, to właśnie umiejętności społeczne coraz częściej przesądzają o powodzeniu projektów i zachowaniu ciągłości działania. Algorytmy świetnie radzą sobie z rutyną, lecz w obliczu nagłych zakłóceń analiza ryzyka i błyskawiczne decyzje należą do człowieka. Logistyk jutra to nie tylko biegły operator systemów cyfrowych, lecz przede wszystkim lider zmiany, potrafiący budować zaufanie, wzmacniać motywację zespołu i przekonywać interesariuszy do przyjmowania innowacyjnych, odważnych rozwiązań.

Współczesne łańcuchy dostaw działają w rozproszonych strukturach i wymagają ścisłej kooperacji z wieloma partnerami – od działów wewnętrznych, przez dostawców oraz przewoźników, aż po odbiorcę końcowego. Specjalista logistyczny powinien swobodnie przekładać język technologii na język biznesu, klarownie objaśniać złożone procesy i inicjować konstruktywny dialog między stronami. Umiejętności skutecznej komunikacji, aktywnego słuchania, przyjmowania różnych perspektyw oraz szybkiej adaptacji do zmieniającej się sytuacji rynkowej stają się dziś równie istotne jak biegłość w analizie danych czy obsługa zaawansowanych systemów ERP.

Doświadczenie klienta jako kluczowy filar logistyki 4.0

Przez wiele lat procesy logistyczne działały w tle, postrzegane wyłącznie jako zaplecze techniczne firmy i niemal niewidoczne z punktu widzenia odbiorcy. W erze cyfrowej transformacji łańcucha dostaw – szczególnie w dynamicznie rozwijającym się e-commerce – to podejście całkowicie się zmieniło. Logistyka stała się jednym z najważniejszych momentów styku klienta z marką, w prost kształtując jego satysfakcję, lojalność oraz skłonność do kolejnych zakupów.

Dzisiejsi konsumenci ściśle łączą doświadczenie zakupowe z wydajnością obsługi logistycznej. Oczekują błyskawicznych, terminowych dostaw, swobody wyboru miejsca i czasu odbioru, pełnej kontroli nad przesyłką dzięki śledzeniu w czasie rzeczywistym oraz intuicyjne nadanie paczki, np. poprzez mobilną etykietę lub kod QR. Równie ważne są łatwe zwroty, wolne od zawiłych formalności i kontaktów z infolinią. Takie udogodnienia stały się rynkowym standardem – nawet drobne potknięcie na ostatnim etapie doręczenia potrafi zniweczyć pozytywne wrażenia z całego procesu i skłonić klienta do wyboru konkurencji.

Aby sprostać tym rosnącym wymaganiom, firmy muszą patrzeć na obsługę klienta całościowo, łącząc niezawodną logistykę z jasną i proaktywną komunikacją. Spójne interfejsy, automatyczne powiadomienia, chatboty oraz szybki dostęp do informacji zwrotnych budują przewidywalne i przyjazne doświadczenie użytkownika. Więcej o diagnozowaniu potrzeb kupujących w e-commerce przeczytasz tutaj: https://inpost.pl/aktualnosci-kompleksowa-obsluga-klienta-jak-okreslic-potrzeby-potencjalnego-klienta-w-e-commerce.

Logistyk w roli architekta cyfrowych łańcuchów dostaw

Cyfrowa rewolucja w logistyce jest faktem – obejmuje każdy aspekt zarządzania przepływem dóbr i nie sposób jej powstrzymać czy zignorować. To, co jeszcze niedawno wydawało się futurystyczną wizją, dziś wyznacza normy efektywności, elastyczności oraz koncentracji na kliencie. Dla specjalistów z sektora TSL oznacza to konieczność przedefiniowania własnych ścieżek rozwoju. Klasyczna rola logistyka, skupionego na fizycznym przemieszczaniu towarów, przeobraża się w funkcję projektanta i integratora rozproszonych platform cyfrowych, które wspólnie tworzą samo-uczące się środowisko zarządzania dostawami.

Osiągnięcie sukcesu w tej nowej rzeczywistości wymaga harmonijnego łączenia kompetencji technicznych i analitycznych ze strategicznym myśleniem, komunikatywnością i zdolnością szybkiej adaptacji. Specjaliści poruszający się swobodnie pomiędzy światem technologii a relacjami międzyludzkimi odegrają decydującą rolę w kształtowaniu przyszłości branży. To oni zbudują przejrzyste, inteligentne i odporne na zakłócenia łańcuchy dostaw, zdolne sprostać złożonym wyzwaniom globalnej gospodarki oraz rosnącym oczekiwaniom świadomych konsumentów.

Źródła:

• InPost
• Badania Logistics Hall of Fame przeprowadzonego we współpracy z SCHUNCK GROUP
• Leaning on Automation for Supply Chain Resiliency – Institute for Supply Management
• News: The Road to a Smarter Supply Chain: Exploring the Benefits and Risks of Automation – ASSOCIATION FOR ADVANCING AUTOMATION
• AI will protect global supply chains from the next major shock | World Economic Forum

Spontaniczna decyzja i konkretne działanie!!!

14 czerwca zorganizowaliśmy zbiórkę krwi dla pacjentów chorych onkologicznie. Dzięki tej akcji uda się uratować ponad 150 osób. Mamy poczucie, że zrobiliśmy coś naprawdę dobrego…

Dziękujemy Regionalnemu Centrum Krwiodawstwa i Krwiolecznictwa w Bydgoszczy Oddział Terenowy we Włocławku za pomoc w organizacji wydarzenia.

To nie ostatnia taka nasza akcja. Już planujemy kolejną zbiórkę krwi!!!

W dniu 28 maja 2025 r. w Pałacu Bursztynowym w sali złotej odbyło się Uroczyste posiedzenie Zarządu Kujawsko – Dobrzyńskiego Uniwersytetu Trzeciego Wieku przy Kujawskiej Szkole Wyższej.

Na tym posiedzeniu nastąpiło uroczyste pożegnanie wieloletniego Prezesa Zarządu KDUTW KSW Pana Jerzego Nowackiego.

Pożegnaniom nie było końca , Pana Prezesa żegnali członkowie Zarządu poszczególnych Oddziałów KDUTW między innymi : Stowarzyszenie – Włocławski Uniwersytet Seniora działający przy KSW we Włocławku, Oddział KDUTWw Dobrzyniu n/Wisłą, Oddział o/Wielgie, Oddział o/Aleksandrów Kujawski, Oddział w Radziejowie, Oddział w Kikole, Oddział w Izbicy Kujawskiej oraz Oddział w Lubaniu.

Szczególny zaszczyt za niezliczoną ilość zasłóg  Pan Jerzy Nowacki otrzymał z rąk Pani Rektor Kujawskiej Szkoły Wyższej dr Katarzyny Wienieckiej

 TYTUŁ HONOROWEGO PREZESA ZARZĄDU KUJAWSKO – DOBRZYŃSKIEGO UNIWERSYTETU TRZECIEGO WIEKU.

Panu Prezesowi życzymy dużo zdrowa i siły w dążeniu do swoich pragnień i celów.

Poniżej zdjęcie z tego wydarzenia

Współczesny rynek pracy różni się radykalnie od tego sprzed dekady. Digitalizacja, automatyzacja oraz ekspansja sztucznej inteligencji zmieniły oblicze wielu profesji, a inne dopiero się kształtują. W tym dynamicznym środowisku sama wąska specjalizacja już nie wystarczy – wartość zyskuje umiejętność łączenia różnorodnych kompetencji, pozwalających na rozumienie zarówno technologii, jak i natury ludzkiej. Interdyscyplinarność przestała być modą – stała się warunkiem efektywnego funkcjonowania w zawodach przyszłości.

Dlaczego interdyscyplinarność ma dziś tak wielkie znaczenie?

Żyjemy w okresie intensywnych przemian – technologia wpływa nie tylko na metody pracy, lecz również na samą definicję tego, czym praca jest. Wiele branż poszukuje obecnie pracowników o profilu „hybrydowym” – potrafiących analizować dane i jednocześnie budować relacje z klientami; mających wiedzę informatyczną oraz rozumiejących psychologię użytkownika; władających językami obcymi i rozumiejących zasady działania algorytmów.

Raport Association of Public and Land-grant Universities (APLU) z 2024 roku zwraca uwagę na rosnące wymagania rynku pracy: elastyczne umiejętności, interdyscyplinarną współpracę oraz nowe modele edukacji dla osób uczących się przez całe życie.

Firmy coraz częściej potrzebują ludzi zdolnych do łączenia różnych światów: inżyniera z użytkownikiem, danych z kontekstem społecznym, komunikatu z intencją, kodu z potrzebą biznesową. Takie osoby nie muszą być ekspertami w każdej dziedzinie – ale muszą potrafić się porozumiewać, rozumieć podstawy różnych specjalizacji i myśleć kreatywnie. To właśnie oznacza interdyscyplinarność: kompetencję XXI wieku.

Dzisiejszy student planujący karierę powinien wybierać kierunek, który nie ogranicza go do jednego obszaru, lecz umożliwia łączenie wiedzy i rozwijanie różnorodnych talentów. Uczelnie coraz chętniej oferują takie możliwości: specjalizacje na granicy technologii i nauk społecznych, przedmioty do wyboru z różnych wydziałów, wspólne projekty z przedsiębiorstwami, staże i praktyki zawodowe. To odpowiedź na zapotrzebowanie rynku, który ceni elastyczność i umiejętność działania na pograniczu różnych ról.

Technologia wykracza poza programowanie

Nie musisz być programistą, aby uczestniczyć w tworzeniu świata technologii. Współczesne produkty cyfrowe – aplikacje, platformy, systemy AI – powstają w zespołach składających się z projektantów, strategów, analityków, psychologów, badaczy i specjalistów od komunikacji. Każda z tych osób wnosi unikalne umiejętności, ale tylko wspólna praca pozwala stworzyć rozwiązania rzeczywiście odpowiadające na potrzeby użytkowników.

Rozumienie człowieka ma dziś równie wielkie znaczenie jak znajomość technologii. Wiedza o tym, w jaki sposób ludzie podejmują decyzje, co ich motywuje, czego się obawiają – to podstawy projektowania doświadczeń użytkownika, skutecznej komunikacji marketingowej, a nawet etycznej implementacji sztucznej inteligencji. Kompetencje humanistyczne, kulturowe i społeczne nie są więc „miękkim dodatkiem”, ale rzeczywistym narzędziem w pracy nad technologią.

Studenci kierunków humanistycznych mają dziś ogromny potencjał – pod warunkiem, że poszerzają swoje horyzonty o nowe narzędzia i cyfrowe konteksty. To właśnie oni mogą zostać specjalistami od UX, content designu, komunikacji interaktywnej, etyki danych czy marketingu opartego na emocjach i analizie zachowań.

„Tłumacze” między człowiekiem a maszyną

W złożonych projektach technologicznych coraz większą rolę odgrywają osoby potrafiące „tłumaczyć” potrzeby jednych grup dla drugich: klienta dla zespołu IT, użytkownika dla projektanta, analizy danych dla zarządu. Takie osoby nie muszą programować, ale muszą rozumieć logikę technologii – i umieć opowiadać o niej w sposób zrozumiały.

Indeed w swoim raporcie „Future of Work 2024″ prognozuje, że aż 75% osób spodziewa się zmiany swoich obowiązków w ciągu pięciu lat pod wpływem technologii – to tylko potwierdza potrzebę szerokiego rozwoju umiejętności.

7 kierunków studiów łączących technologię z człowiekiem

Psychologia

Psychologia to nie tylko nauka o zachowaniach jednostek, lecz również podstawowy element zrozumienia interakcji ludzi z technologiami. W erze cyfrowej, gdzie produkty coraz częściej bazują na interakcjach z użytkownikiem, rola psychologów rozszerza się o analizę doświadczeń, emocji i motywacji determinujących sposób korzystania z nowoczesnych narzędzi.

Absolwenci psychologii stają się specjalistami potrafiącymi przekształcać złożone dane jakościowe w konkretne rekomendacje dla zespołów projektowych. Ich umiejętności obejmują empatię, uważność na detale i zdolność interpretacji zachowań, które są niezbędne do tworzenia intuicyjnych i angażujących produktów cyfrowych.

Współczesne zastosowania psychologii obejmują rozwój sztucznej inteligencji, gdzie analiza emocji i reakcji użytkowników pomaga w tworzeniu bardziej humanizowanych i responsywnych systemów. Psychologowie angażują się również w projekty transformacji cyfrowej organizacji, wspierając procesy zarządzania zmianą i ułatwiając adaptację pracowników do nowych technologii.

Zarządzanie i marketing

Zarządzanie i marketing to kierunek łączący świat biznesu z nowoczesnymi technologiami, który rozwija kompetencje niezbędne do efektywnego funkcjonowania na współczesnym rynku. Studenci zdobywają umiejętności strategicznego myślenia oraz analizy danych, uczą się korzystać z zaawansowanych narzędzi: systemów marketing automation oraz CRM, które umożliwiają automatyzację procesów sprzedażowych i personalizację komunikacji z klientami na dużą skalę.

Projektowanie kampanii w mediach cyfrowych i optymalizacja customer journey pozwalają na skuteczne docieranie do odbiorców na każdym etapie ich ścieżki zakupowej, zwiększając zaangażowanie i lojalność klientów. Kierunek kładzie duży nacisk na mierzenie efektywności działań marketingowych, co jest ważne dla oceny zwrotu z inwestycji oraz ciągłego doskonalenia strategii.

Kompetencje absolwenta obejmują m.in.:

• projektowanie kampanii opartych na analizie zachowań,
• wdrażanie technologii w procesy sprzedażowe,
• mierzenie ROI i analizę efektywności działań.

Logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw

Ten kierunek dawno porzucił stereotyp „magazyn i transport”. Obecnie logistyka to dynamicznie rozwijająca się dziedzina, gdzie każdy etap – od prognozowania popytu przez automatyzację procesów aż po customer experience – jest dokładnie analizowany pod kątem zastosowania nowoczesnych technologii i rzeczywistych potrzeb klienta.

Absolwenci zdobywają wszechstronną wiedzę, która pozwala im integrować rozwiązania IT z operacjami logistycznymi oraz optymalizować cały proces dostawy, zwiększając efektywność i satysfakcję odbiorcy. W praktyce oznacza to umiejętność zarządzania zaawansowanymi systemami oraz analizowania danych, co jest niezbędne do szybkiego reagowania na zmiany rynkowe.

Szczególnie w sektorze e-commerce, który rozwija się niezwykle szybko, kompetencje te stają się fundamentalne. Raport Mintel dotyczący Baby Boomers pokazuje, że dla tego pokolenia ważne są przejrzyste i intuicyjne ścieżki zakupowe, szybka dostawa oraz budowanie zaufania do marki. Więcej informacji na temat preferencji zakupowych tej grupy wiekowej znajdziesz w artykule: https://inpostpay.pl/aktualnosci-jak-kupuja-baby-boomers-jakimi-sa-klientami-e-commerce

Absolwenci logistyki zdobywają wiedzę w zakresie:

• systemów ERP i IoT stosowanych w magazynach,
• zarządzania czasem dostaw oraz optymalizacji tras,
• analizy danych logistycznych wspierających podejmowanie decyzji.

Komunikacja społeczna i media

W erze mediów cyfrowych, gdzie komunikacja odbywa się na wielu platformach, istotne są nie tylko umiejętności tworzenia atrakcyjnych treści, lecz także zrozumienie, w jaki sposób działają te kanały i jak odbiorcy reagują na przekazy. Studenci uczą się sztuki opowiadania historii, które budują autentyczną więź z różnymi grupami odbiorców, uwzględniając ich kontekst kulturowy i językowy.

Ważnym elementem jest zarządzanie kryzysowe online – podstawą jest tu szybka reakcja na negatywne sytuacje. Studenci zdobywają umiejętności tworzenia strategii komunikacyjnych oraz korzystania z narzędzi do monitorowania internetu, analizy sentymentu czy big data, co pozwala śledzić opinie i emocje odbiorców w czasie rzeczywistym.

Analityka

Analityka to obecnie jedna z najbardziej pożądanych dziedzin na rynku pracy, jednak jej siła tkwi w czymś więcej niż w umiejętnościach technicznych. Ważne są tu zdolności osadzenia danych w odpowiednim kontekście biznesowym i społecznym. Studenci uczą się zaawansowanych technik obróbki danych, procesów ETL (Extract, Transform, Load), wizualizacji danych czy machine learning.

Równocześnie kładzie się nacisk na umiejętność interpretacji wyników, tworzenia czytelnych raportów oraz formułowania praktycznych rekomendacji wspierających decyzje w działach marketingu, sprzedaży, logistyki czy zarządzania. Analityka jest doskonałym przykładem interdyscyplinarnego połączenia technologii, komunikacji, biznesu oraz psychologii konsumenta.

Ekonomia

Ekonomia w erze gospodarki cyfrowej wykracza daleko poza tradycyjne ramy analizy finansowej. Ekonomiści coraz częściej angażują się w obszary fintech, gdzie łączą wiedzę ekonomiczną z nowoczesnymi technologiami, tworząc innowacyjne rozwiązania finansowe. Modelowanie procesów biznesowych oraz analiza ryzyka stają się nieodzowne w zarządzaniu przedsiębiorstwami funkcjonującymi na dynamicznych rynkach.

Wykorzystanie modeli predykcyjnych pozwala na lepsze przewidywanie zmienności rynkowej i zarządzanie globalnymi łańcuchami dostaw. Połączenie ekonomii z technologiami: blockchain, sztuczną inteligencją, big data czy Internetem rzeczy (IoT) otwiera przed absolwentami szerokie możliwości kariery w sektorach bankowości, konsultingu, regulacji oraz w startupach technologicznych.

Filologia

Filologia, choć często postrzegana jako kierunek nietechniczny, dostarcza coraz bardziej cenionych kompetencji w świecie cyfrowym. Absolwenci rozwijają doskonałość językową oraz zdolność tłumaczenia komunikatów międzykulturowych, tak potrzebnych w globalnej komunikacji i współpracy. Uczą się adaptacji treści do różnych kultur i kontekstów, która jest niezbędna w tworzeniu skutecznych przekazów w wielojęzycznych systemach.

W praktyce filologowie znajdują zastosowanie jako specjaliści ds. lokalizacji oprogramowania, gdzie dostosowują aplikacje i strony internetowe do potrzeb użytkowników z różnych krajów. Pracują także jako content designerzy, moderatorzy społeczności online czy testerzy głosowych asystentów AI, którzy zapewniają naturalność i poprawność językową interakcji w różnych językach.

E-commerce jako przykład środowiska interdyscyplinarnego

E-commerce to dynamiczne środowisko, w którym spotykają się różnorodne kompetencje, łącząc technologie z rozumieniem klienta i procesów biznesowych. Najważniejsze obszary to:

• zarządzanie procesem zakupowym i programowanie user journey,
• komunikacja w wielokanałowych kampaniach,
• logistyka dostaw, technologie magazynowe, IoT,
• analiza danych behawioralnych różnych grup klientów,
• budowanie tekstów i chatbotów w różnych językach i stylach.

Dobrym przykładem interdyscyplinarnego podejścia jest strategia dużych platform e-commerce, które wykorzystują zaawansowaną personalizację i automatyzację procesów, by zwiększyć satysfakcję klienta i optymalizować dostawy. Zastosowanie analizy danych pozwala na precyzyjne dostosowanie ofert i komunikatów marketingowych, a efektywna logistyka gwarantuje szybką realizację zamówień. W praktyce takie kompleksowe podejście można zobaczyć np. w rozwiązaniach oferowanych przez duże marki jak https://inpostpay.pl/, które integrują technologię, dane i obsługę klienta, aby sprostać oczekiwaniom nowoczesnych konsumentów.

Podsumowanie

Współczesny rynek pracy oraz rozwój technologii jednoznacznie pokazują, że przyszłość należy do osób, które potrafią łączyć różne kompetencje – techniczne, humanistyczne, analityczne i społeczne. Każdy z opisanych kierunków, choć pozornie odmienny, daje dziś rzeczywiste możliwości pracy z nowoczesnymi technologiami, danymi, systemami AI czy w środowiskach e-commerce.

Interdyscyplinarność to fundament świata wartościowych, stabilnych i satysfakcjonujących karier – skrojonych na potrzeby cyfrowego, globalnego rynku pracy. Studiowanie psychologii, zarządzania, informatyki czy filologii może być bazą do pełnienia ról łączących technologię z człowiekiem.

Wskazówki na start kariery:

• Zadbaj o rozwój kompetencji analitycznych, komunikacyjnych, rozumienia użytkownika, kultury danych.
• Bierz udział w projektach multidyscyplinarnych – zarówno akademickich, jak i biznesowych.
• Szukaj staży i praktyk w organizacjach działających na styku technologii i biznesu.

Źródła:

• https://inpostpay.pl/
• Association of Public and Land-grant Universities
• Future of Work 2024
• Wikipedia
• OECD – Skills Outlook / Education at a Glance
• https://kwalifikacje.gov.pl/

Artykuł przygotowany we współpracy z partnerem serwisu.
Autor: Joanna Ważny